Termos de Uso

1.O domínio WWW.LIVRARIAGOODBOOKS, gerido pela ENI Ana Teresa Barreiros, com sede em Sintra, código postal 2705-737 S. João das Lampas, PORTUGAL, com NIF 276 159 144.

As presentes condições têm por objetivo estabelecer os Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda Online da página web  WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM, assim como de todos os seus subdomínios. No presente documento, apresentamos as condições Gerais de Venda entre a LIVRARIA GOOD BOOKS e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela LIVRARIA GOOD BOOKS, tais como: política comercial; condições de utilização; propriedade intelectual; os métodos de pagamento; condições de entrega das encomendas.


2. Acesso e Uso da página WEB – ENCOMENDAS
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em WWW.LIVRARIAGOOBOOKS.COM
O acesso e uso deste website estão sujeitos a várias condições. A WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda de forma a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, preços e descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.
Por isso, se não concordar com todas as condições, o cliente não deve utilizar esta página Web.
O acesso a este website é permitido com carácter temporário, deste modo, a LIVRARIA GOOD BOOKS reserva-se no direito de alterar totalmente e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página web.
Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja totalmente indisponível ou com restrição em algumas áreas do mesmo, num determinado período de tempo.
Tais alterações terão consequentemente em vista a melhoria constante do website, bem como os serviços oferecidos ao seu utilizador.

 

3. Condições de Utilização
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O Utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.


4. Política Comercial
A LIVRARIA GOOD BOOKS reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, isento de responsabilização por quaisquer danos ou custos.
O “vendedor” LIVRARIA GOOD BOOKS (gerido pela ENI Ana Teresa Barreios) tem produtos para venda no website WWW.LIVRARIAGOODBOOKS, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.
O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um “consumidor” solicitamos que não efetue compras no website de venda online WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM.
A LIVRARIA GOOD BOOKS reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aqueles que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor, tais como, consumidores com idade inferior a 18 anos.
Se a encomenda for sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude, será automaticamente cancelada.
Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM entre os consumidores da loja online de LIVRIARIA GOOD BOOKS (WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM) e o vendedor.
O “Consumidor” deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o “Vendedor” o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
A LIVRARIA GOOD BOOKS, reserva-se no direito de cancelar uma compra, quando o produto já não se encontrar disponível, sendo o valor devolvido.
O vendedor, reserva-se no direito de cancelar uma compra, se detetarmos que o valor indicado, se encontra errado.
Todas as compras efetuadas no website, têm um prazo para pagamento de 48 horas, após isso, a encomenda será cancelada.


5. Propriedade Intelectual
Este WEBSITE, apenas está passível de ser utilizado para fins pessoais e não comerciais.
Qualquer elemento, desde: textos, logotipos, presentes neste website, só poderão ser utilizados com a nossa autorização. É proibida a sua modificação, cópia, reprodução, duplicação, distribuição, venda, revenda e qualquer exploração para fins comerciais.

 

6. Política de Privacidade
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso website a mais produtiva e agradável possível.
Ao aceder e utilizar o website WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.


7. Uso dos seus dados pessoais
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso website a mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso website é importante para a LIVRARIA GOOD BOOKS.
Usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:
•    Marketing – para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do seu interesse;
•    Gestão de transações – para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;
•    Entregas ao domicílio – para podermos entregar as suas compras no seu domicílio;
•    Gestão de serviços – para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou, por exemplo, alertas ou pedidos de disponibilização de stock de produtos e/ou informação de novos produtos ou serviços disponíveis na nossa página;
•    Estudos de mercado – Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.
A LIVRARIA GOOD BOOKS não comercializa ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Assim sendo, não usamos ou revelamos informações pessoais sem o seu explícito consentimento.
Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que, nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.


8. Newsletter 
É designada de NEWSLETTER, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador.
O Utilizador, poderá gerir a sua subscrição de newsletter enviando um e-mail para LIVRARIA.GOODBOOKS@GMAIL.COM


9. Segurança dos seus dados pessoais 
A LIVRARIA GOOD BOOKS, guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. 
10. Informação sobre Produtos e Preços
Os preços de todos os produtos indicados no nosso website, deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A LIVRARIA GOOD BOOKS reserva-se ao direito de alteração de preços, promoções e especificações sem aviso prévio.
No website WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM dispomos de informação relativa às caraterísticas essenciais dos nossos produtos através de descrições detalhadas e de fotografias que ilustram os nossos produtos.

11. Entregas
Para sua e nossa segurança, todos os envios dos produtos encomendados na nossa loja online são enviados por transportadora, de forma segura e registada.
Os custos do serviço de envio são por conta do cliente, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O Utilizador será sempre informado destes custos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Entrega em Portugal Continental
A mercadoria chega em 1 a 4 dias úteis, dependendo do método de envio escolhido.
Opções:
– CTT EXPRESSO 48 (1 a 4 dias)

Caso não esteja ninguém na morada escolhida, o carteiro deixa um aviso, para posteriormente levantar nos CTT da sua localidade.
Pode fazer o seguimento da sua encomenda. Para isso, basta clicar aqui:  http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def
Entrega nas Ilhas (Açores/Madeira) e estrangeiro
O tempo estimado de entrega é de 4 a 7 dias úteis (após expedição).
Opção:
– CTT Expresso 48
Caso não esteja ninguém na morada escolhida, o carteiro deixa um aviso, para posteriormente levantar nos CTT da sua localidade.
Pode fazer o seguimento da sua encomenda. Para isso, basta clicar aqui:  http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def
Todas as receções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da receção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja rececionada por outrem no endereço indicado.
Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador.
Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda ser-nos-á devolvida e ao qual, posteriormente entraremos em contacto e a esta devolução acresce uma taxa de envio, a qual será suportada pelo cliente. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.
Os custos de envio, são calculados automaticamente assim que coloca os seus artigos no carrinho de compras. O valor do envio, varia consoante a escolha do método de envio supracitados.


12. Métodos de Pagamento
Comprar através do website é uma experiência intuitiva, adequando-se ao mesmo tempo aos elevados padrões de segurança de compras online. Comprar em WWW.LIVRARIAGOODBOOKS.COM e seus sub-domínios, obedece a protocolos de segurança rigorosos.
Na loja online é possível pagar pelos seguintes meios:
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA – Uma transferência bancária, também conhecida como transferência eletrónica, é uma maneira de transferir fundos de uma entidade para outra.
PAYPAL  sistema de transação de dinheiro em linha. É um meio inovador cada vez mais utilizado que permite enviar e receber pagamentos graças a um endereço de correio eletrónico, sem ser necessário comunicar os dados do seu cartão de crédito aquando das suas transações, e isto, a partir de qualquer local no mundo, independentemente do seu país ou da moeda de origem do seu país.
CARTÃO DE CRÉDITO VISA/MASTERCARD/MAESTRO Para efetuar uma compra por esta via é necessário fornecer os seguintes dados do seu cartão: o número do cartão, a data de validade, o código de segurança de três dígitos (presente no verso do cartão) e o nome associado ao cartão. Após comunicação e validação por parte da entidade bancária, a encomenda será processada e enviada.


13. Trocas e Devoluções
Por se tratar de um pequeno negócio, não efetuamos trocas nem devoluções.


14. Responsabilidade
A  LIVRARIA GOOD BOOKS não poderá garantir a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, pelo que não poderá ser considerada responsável por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.


15. Contactos 
Em caso de persistir alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
e-mail:  livraria.goodbooks@gmail.com
telefone +351 926 560 512
(Horário de atendimento por telefone: 2ª a 6ª das 10h às 18h)

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